Formuler une réclamation
Si vous souhaitez exprimer une insatisfaction, un désaccord ou signaler un incident, vous pouvez formuler une réclamation.
Comment faire ?
- Remplir le formulaire disponible ci-dessous
- Déposer votre demande :
- Par courrier :
Groupement Hospitalier Vallée Quercy
À l’attention de la Personne Chargée des Relations avec les Usagers
355 Rue des Fossés – 82800 Nègrepelisse - Sur place : à l’accueil de l’établissement
- Par courrier :
Traitement de votre réclamation
Votre réclamation sera instruite dans les meilleurs délais par les instances compétentes. Une réponse écrite vous sera adressée à l’issue de son examen.
Vous avez la possibilité, si vous le souhaitez, d’être reçu(e) dans le cadre d’un entretien de médiation avec un médiateur médical ou non médical, selon la nature de la réclamation.